Օգնության ստացում

Ապահովագրված ավտոմեքենայի խափանումից հետո օգնության կարիք ունենալու դեպքում դիմեք Total Care Roadside Assistance-ին: Խնդրում ենք, ինքնուրույն քայլեր չձեռնարկել:

Խնդրում ենք Total Care Roadside Assistance-ին զանգահարելիս ձեռքի տակ ունենալ հետևյալ տեղեկատվությունը.

ավտոմեքենայի VIN համարը, որը կարելի է գտնել Total Care քարտի վրա
Ձեր ավտոմեքենայի գրանցման համարը
Ձեր ճշգրիտ գտնվելու վայրը
Ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը

«Total Care» Շարժական ավտոտեխսպասարկում Հասկացողություն

Հետևյալ բառերն ու արտահայտությունները սահմանվում են հետևյալ կերպ.

Շահառու

Արդյո՞ք այն ​​պահին, երբ պահանջվում է օգնությունը, սեփականատերը կամ լիազորված և լիցենզավորված վարորդը վարում է Ապահովագրված փոխադրամիջոցով ապահովագրված երկրում:

Խափանում (անշարժացում)

Էլեկտրական կամ մեխանիկական խափանում կամ ճանապարհատրանսպորտային պատահար, որի հետևանքով ապահովագրված ավտոմեքենան վարելու ենթակա չէ:

Գրանցման երկիր

Երկիրը, որտեղ գրանցված է ապահովագրված փոխադրամիջոցը:


Ապահովագրված ավտոմեքենա

Արդյո՞ք ցանկացած նոր Land Rover , որը մտնում է Land Rover-ի արտադրողի երաշխիքի կամ երկարաձգված երաշխիքի մեջ, որը պահպանվել է պիտանի վիճակում և սպասարկվել է Land Rover-ի առաջարկությունների համաձայն՝ պայմանով, որ ավտոմեքենան չի գործում հասարակական տրանսպորտի կամ վարձակալության նպատակով:

Հիմնական բնակության վայր

Շահառուի բնակության վայրը, պայմանով, որ այն գտնվում է գրանցման երկրում:

Total Care Roadside Assistance-ը շահառուին առաջարկում է ստորև նկարագրված շարժական ավտոտեխսպասարկման ծառայություններ ապահովագրված երկրներում:

Ճանապարհային աջակցության ծառայությունները կտրամադրվեն ամենուր, որտեղ ծառայությունները կարող են մատուցվել ցամաքային տրանսպորտային միջոցներով, ներառյալ բոլոր հանրային ճանապարհներին և «արտաճանապարհային/բոլոր տեղանքով» տարածքներում ոչ ավելի, քան 1 կմ հեռավորության վրա ցանկացած ասֆալտապատ կամ դասավորված ճանապարհից, որտեղ մուտքը հնարավոր է և թույլատրելի տեղական կողմից: օրենք՝ տրամադրելով GPS տեղադրություն։ Այնուամենայնիվ, Ճանապարհային օգնության ծառայությունները չեն տրամադրվի, երբ կամ երբ եղանակը, անվտանգությունը կամ այլ հանգամանքներ անհնարին են դարձնում ծառայությունների մատուցումը կամ սպառնում են ծառայություններ մատուցելու համար նախատեսված անձանց կամ սարքավորումների անվտանգությանը:

ավտոմեքենայի քարշակում կամ հեռացում

Ապահովագրություն ունեցող փոխադրամիջոցի խափանման դեպքում Total Care-ը, հնարավորության դեպքում, կկազմակերպի ավտոմեքենայի քարշակումը կամ այլ ձևով փոխադրումը մոտակա Land Rover ներմուծողին՝ մինչև 150 ԱՄՆ դոլարի սահմանաչափը քարշակման կամ փոխադրման համար, և ավելին։ մինչև 300 ԱՄՆ դոլարի սահմանաչափ, եթե փոխադրամիջոցի հեռացման համար անհրաժեշտ է ամբարձիչ օգտագործել:

Անվադողի փոփոխություն

Թուլացած, ավտոմեքենայի վրա ծակված, արտահոսող կամ վնասված անվադողը կփոխարինվի շահառուի ավտոմեքենայի պահեստային անվադողով անվճար: Այս ծառայության համար պահեստային անիվը պետք է լինի ավտոմեքենայի մեջ և լավ վիճակում: Եթե ​​այս ծառայությունը հնարավոր չէ մատուցել, ապա ավտոմեքենան կքաշվի կամ կհանձնվի մոտակա Land Rover ներմուծողին՝ մինչև $150:

Վնասված անվադողը փոխելու համար անհրաժեշտ ցանկացած վերանորոգում և ցանկացած վերանորոգման հետ կապված ծախսերը կրում է շահառուն:

JumpStart Մարտկոց

Շահառուին հնարավորություն կտրվի անվճար գործարկել «Ծածկված ավտոմեքենայի մարտկոցը», և եթե դա բավարար չէ, ապա ծածկված ավտոմեքենան կքաշվի կամ կհանձնվի մոտակա Land Rover ներմուծողին՝ մինչև $150 ԱՄՆ դոլարով: .

Վառելիքի առաքում

Եթե ​​ապահովագրված ավտոմեքենայի վառելիքը սպառվում է, ապա կտրամադրվի բավականաչափ վառելիք (մինչև 2 բալոն), որպեսզի ավտոմեքենան կարողանա հասնել մոտակա սպասարկման կետ:

Օգնություն արգելափակման դեպքում

Ապահովագրված փոխադրամիջոցի արգելաբացման ծառայությունը Շահառուին կտրամադրվի անվճար:

Մենք միշտ ձգտում ենք արգելաբացման ծառայություն մատուցել ամենապրակտիկ մեթոդով: Այնուամենայնիվ, եթե չկարողանաք մուտք գործել ձեր ավտոմեքենա, անվտանգության ժամանակակից համակարգերը կարող են հարկադիր մուտքի անհրաժեշտություն առաջացնել: Այդ դեպքում առաջացած վնասի հետ կապված ցանկացած ծախս ձեզ վրա է, և ձեզանից կարող է պահանջվել ստորագրել բացատրագիր, որում ասվում է, որ դուք թույլտվություն եք տվել դրա համար:

Շարունակական ճանապարհորդական օգնություն

Եթե ​​Total Care Roadside Assistance-ի օգնությունից հետո Land Rover ներկրողը գրավոր հաստատի, որ ապահովագրված ավտոմեքենան չի կարող վերանորոգվել նույն օրվա ընթացքում և հնարավոր չէ վարել, ապա հնարավորության դեպքում կկազմակերպվի հետևյալ ծառայություններից մեկը, որպեսզի շահառուն շարունակի իր ճանապարհորդությունը ամենահարմար միջոցներով:

Հյուրանոցային կեցություն

Գիշերակացը, ինչպիսին է հյուրանոցային սենյակը (բայց ոչ սնունդը, խմիչքը, հեռախոսազանգերը կամ այլ ծախսերը), հնարավորության դեպքում կկազմակերպվեն և կվճարվեն մինչև 120 ԱՄՆ դոլարի սահմանաչափով մեկ Շահառուի համար օրական, ընդհանուր առմամբ 500 ԱՄՆ դոլար սահմանաչափով Խափանման համար: ; կամ

Ճանապարհորդություն

Եթե ​​Land Rover ներկրողը գրավոր հայտնում է, որ վերանորոգման ժամանակը կգերազանցի 48 ժամը, ապա Շահառուին մշտականական բնակության վայր կամ նախատեսված նպատակակետ հասցնելու համար, հնարավորության դեպքում, ամեն մեկ Շահառուին կհատկացվի մինչև 120 ԱՄՆ դոլար, ընդհանուր առմամբ 500 ԱՄՆ դոլար Խափանման համար. կամ

Վարձակալություն

Այն դեպքում, երբ Total Care Շարժական ավտոտեխսպասարկումից հետո ապահովագրված ավտոմեքենան հնարավոր չէ վերանորոգել 24 ժամվա ընթացքում, և Land Rover ներկրողը գրավոր հայտնում է, որ վերանորոգման ժամանակը կգերազանցի 24 ժամը, մենք, հնարավորության դեպքում, կփորձենք ավտոմեքենա վարձել առավելագույնը 48 ժամ ժամկետով, 150 ԱՄՆ դոլարի սահմանաչափով խափանման համար:

Տրանսպորտային միջոցը ձեռք կբերվի տրանսպորտային միջոցների վարձակալության պայմանագրային ընկերությունների միջոցով: Մենք կփորձենք միջին չափի ավտոմեքենա վարձել, բայց դա կախված կլինի հնարավորության առկայությունից։ Տրանսպորտային միջոցը վարձակալվելու է անձնական օգտագործման համար ՝ առանց վարորդի։ Շահառուն պետք է կարողանա համապատասխանել տրանսպորտային միջոցների վարձակալության պայմաններին, ու ձեզ վրա կլինեն անձնական ապահովագրությունը (ԱԱ), վարձակալության համար հավելյալ ապահովագրությունը (CDW), ինչպես նաև վառելիքի ցանկացած ծախսեր, ճանապարհային տուգանքների, երթևեկության վճարների և վարձակալության հավելյալ օրերի ծախսերը:

Շահառուից կպահանջվի վավեր վարորդական իրավունք և վարկային քարտի ավանդ, հակառակ դեպքում տրանսպորտային միջոցների վարձույթի ծառայությունը չի կարող երաշխավորվել: Որոշ երկրներում վարորդական վկայականները պետք է լինեն առնվազն մեկ տարեկան: Շահառուի վկայականի վերաբերյալ որոշ փոխանցացրեր կարող են նաև խոչընդոտել ավտոմեքենա վարձելու նրա իրավասությանը:

Ապահովագրության պահանջների համաձայն վարձակալը պետք է լինի 25-ից մինչև 65 տարեկան: Եթե ​​Շահառուն 25-ից սարեկանից փոքր է կամ 65-ից մեծ, մենք կփորձենք այլընտրանքային պայմանավորվածություններ ձեռք բերել, բայց դրանք երաշխավորված չեն:

Տրանսպորտային միջոցների վերադարձը

Եթե ​​«Total Care» ճանապարհային օգնության միջոցով վթարից և ապաքինումից հետո Ապահովագրված փոխադրամիջոցը չի կարող վերանորոգվել, կամ եթե վերանորոգումը չի ավարտվի մինչև Շահառուի վերադարձը մշտական բնակության վայր, ապա Ապահովագրված փոխադրամիջոցը, հնարավորության դեպքում, կվերադարձվի Շահառուի սովորական բնակության վայրին ամենամոտ գտնվող Land Rover ներմուծողին՝ մինչև 300 ԱՄՆ դոլարի սահմանաչափում:

Պահեստավորում

Եթե ​​վերանորոգված ապահովագրված փոխադրամիջոցը Խափանուման և Total Care Roadside Assistance-ի կողմից վերականգնման արդյունքում պետք է պահվի և մինչև Շահառուն ի վիճակի կլնի վերցնել ապահովագրված փոխադրամիջոցը, պահեստավորման համար կգանձվի մինչև 150 ԱՄՆ դոլար: Սա չի ներառում պահեստավորումը ներկրողների մոտ:

Ուղևորափոխադրում

Մշտական բնակության վայրից հեռու գտնվելու պարագայում հանկարծակի հիվանդության, դժբախտ պատահարի կամ մահվան դեպքում, երբ Շահառուն ի վիճակի չէ վարել ապահովագրված փոխադրամիջոցը, և եթե նա միակ արտոնագրված վարորդն է փոխադրամիջոցում,անհրաժեշտության դեպքում տաքսիով կամ վարորդի միջոցով կկազմակերպվի ուղևորների տեղափոխություն մշտական բնակության կամ նախաեսված վայր՝ մինչև 300 ԱՄՆ դոլար ընդհանուր սահմանաչափով:

Ապահովագրված փոխադրամիջոցը կտեղափոխվի Շահառուի մշտական բնակության կամ նախատեսված վայր՝ մինչև 300 ԱՄՆ դոլար ընդհանուր սահմանաչափով:

Բժշկական օգնության և բժշկական փոխադրման ծախսերը հոգում է շահառուն: